Általános Szerződési Feltételek

1. Alapvető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a GreenPoint Network Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználók (továbbiakban: Ügyfél) közötti jogviszonyt.

A szolgáltatások igénybevételével az Ügyfél elfogadja a jelen feltételekben foglaltakat, és kötelezi magát azok betartására. Az ÁSZF hatályba lépése a szolgáltatásra történő regisztráció időpontjától számítandó.

Szolgáltatásaink digitális wellness és egészségügyi támogatást nyújtanak, amelyek kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik a szakorvosi tanácsadást vagy kezelést. Minden felhasználó saját felelősségére használja szolgáltatásainkat.

2. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató online jóga órakat, wellness tanácsadást, digitális egészségügyi támogatást és közösségi funkciókat kínál. A szolgáltatások részletes leírása a weboldalon található meg, amelyek időszakonként módosulhatnak.

Az online órák élő vagy felvett formátumban érhetők el. A Szolgáltató fenntartja a jogot szolgáltatásai módosítására, bővítésére vagy egyes elemek megszüntetésére, előzetes tájékoztatás mellett.

Technikai támogatást nyújtunk a platform használatához, azonban nem vállalunk felelősséget az Ügyfél készülékének vagy internetkapcsolatának problémáiért. A szolgáltatás elérhetősége általában napi 24 órában biztosított, karbantartási időszakokat kivéve.

3. Regisztráció és hozzáférés

A szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció szükséges, amely során valós és aktuális adatokat kell megadni. Az Ügyfél felelős a megadott információk pontosságáért és azok frissítéséért.

A regisztrációs adatok bizalmasak, amelyeket az Ügyfél köteles védeni. Harmadik fél általi felhasználásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Gyanús tevékenység észlelése esetén azonnal értesíteni kell a Szolgáltatót.

A hozzáférési adatok elvesztése esetén új jelszó igényelhető a weboldalon keresztül. A Szolgáltató jogosult felfüggeszteni vagy törölni a hozzáférést szabálysértés, visszaélés vagy szerződésszegés esetén.

4. Díjak és fizetési feltételek

A szolgáltatások díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre magyar forintban. Az árak az általános forgalmi adót tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amelyről előzetesen tájékoztatja ügyfeleit.

A fizetés bankkártyával vagy banki átutalással történhet. Az előfizetési díj minden esetben előre fizetendő. Sikertelen fizetés esetén a szolgáltatás szüneteltetésre kerülhet a díj rendezéséig.

Visszatérítés a szolgáltatás igénybevétele nélkül lehetséges a vásárlástól számított 14 napon belül. Használatba vett szolgáltatások esetén a felhasznált időszak arányos díja levonásra kerül a visszatérítendő összegből.

5. Szellemi tulajdonjogok

A weboldalon és alkalmazásban található összes tartalom (szövegek, képek, videók, hang anyagok) a Szolgáltató vagy licencpartnerek tulajdonát képezi. Ezek jogosulatlan felhasználása tilos és jogi következményeket vonhat maga után.

Az Ügyfél kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használatra jogosult. A tartalmak másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi felhasználása kifejezett írásos engedély nélkül nem megengedett.

A platform használata során az Ügyfél által létrehozott tartalmakra (hozzászólások, értékelések) nézve nem kizárólagos felhasználási jogot biztosít a Szolgáltatónak a szolgáltatás fejlesztése és promóciója céljából.

6. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a szolgáltatás minőségének biztosítása érdekében, azonban nem vállal garanciát konkrét eredményekre. A szolgáltatások alkalmazása során bekövetkező egészségügyi problémákért nem vállalunk felelősséget.

Technikai hibák, szolgáltatás-kimaradások vagy adatvesztés esetén a felelősségünk a szolgáltatási díj visszatérítésére korlátozódik. Közvetett vagy következményes károkért nem vállalunk felelősséget.

Harmadik fél által biztosított szolgáltatások (fizetési rendszerek, külső linkek) használatából eredő problémákért nem vállalunk felelősséget. Ezek használata az Ügyfél saját felelősségére történik.

7. Adatvédelem és biztonság

Az Ügyfél adatainak kezelése külön adatvédelmi szabályzat szerint történik, amely elérhető a weboldalunkon. A regisztrációval az Ügyfél hozzájárul személyes adatainak a szabályzat szerinti kezeléséhez.

A platform biztonságának fenntartása érdekében különféle technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Az Ügyfél köteles közreműködni a biztonság fenntartásában és jelenteni a gyanús tevékenységeket.

8. Szerződés módosítása és megszűnése

Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató az Ügyfelet e-mailben és a weboldalon keresztül tájékoztatja. A módosítások a közléstől számított 15 nap után lépnek hatályba. Ha az Ügyfél nem fogadja el a változásokat, jogosult felmondani a szerződést.

A szerződés az Ügyfél vagy a Szolgáltató részéről bármikor felmondható. Az Ügyfél azonnali hatállyal lemondhat a szolgáltatásról, a Szolgáltató 30 napos felmondási időt alkalmaz, kivéve súlyos szerződésszegés esetét.

A szerződés megszűnése után az Ügyfél hozzáférése megszűnik a fizetős tartalmakhoz. A személyes adatok kezelése az adatvédelmi szabályzat szerint folytatódik a szükséges ideig.

9. Panaszkezelés

Panasz esetén első körben ügyfélszolgálatunk áll rendelkezésre, amely minden munkanapon elérhető. Írásos panaszokat e-mailben vagy postai úton lehet benyújtani, amelyekre 15 munkanapon belül válaszolunk.

Fogyasztói jogvitás esetén lehetőség van békéltető testületi eljárás kezdeményezésére vagy bírósági útra való lépésre. Részletes tájékoztatót a fogyasztói jogokról külön dokumentumban biztosítunk.

10. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-re és a szolgáltatási szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvitás esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel. Fogyasztói jogvitáknál a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is illetékes lehet.

Amennyiben a jelen feltételek bármelyik pontja érvénytelenné válna, az nem érinti a többi rendelkezés hatályát. A felek kötelezik magukat az érvénytelen pont pótlására érvényes rendelkezéssel.

A Szolgáltató fenntartja a jogot szolgáltatásai időszakos karbantartására és fejlesztésére. Tervezett karbantartásokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket. Rendkívüli karbantartás esetén törekszünk a minimális szolgáltatás-kimaradásra.